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Política de Privacidad - STX Markets
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Política de Privacidad

En STX Markets, tu privacidad es nuestra prioridad. Nos comprometemos a proteger tus datos personales con los más altos estándares de seguridad y transparencia.

📅 Última actualización: Octubre 2024

La presente Política de Privacidad ha sido elaborada en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativas aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. STX markets se compromete a tratar los datos personales de sus clientes, usuarios y aliados con apego a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

📢 Aviso Importante: Esta política podrá ser actualizada en cualquier momento. Toda modificación será notificada a través de nuestros canales oficiales, con al menos 7 días de anticipación a su entrada en vigor.
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IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

El responsable del tratamiento de sus datos personales es STX markets.

📍
Domicilio: Anillo Periférico, Blvd. Adolfo López Mateos 4829, Parques del Pedregal, CP 14010, CDMX, México
✉️
Correo de contacto: customers@stx-markets.com
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DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Podemos recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • Nombre completo, domicilio, correo electrónico, número telefónico
  • Identificación oficial y datos de autenticación
  • Fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad
  • Información laboral y profesional
  • Información financiera, patrimonial y fiscal
  • Datos de localización y comportamiento de navegación
  • Detalles sobre el uso de nuestras plataformas y servicios

Nota importante: No se recaban datos personales sensibles salvo consentimiento expreso y cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio.

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FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales que recabamos son utilizados para las siguientes finalidades primarias:

  • Verificar su identidad y validar información proporcionada
  • Prestar los servicios solicitados y mantener la relación contractual
  • Procesar operaciones financieras y comerciales
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • Atender solicitudes de información, quejas o aclaraciones
  • Mejorar la seguridad de nuestras plataformas
  • Proveer atención personalizada y soporte técnico
  • Prevenir fraudes, delitos financieros y otros riesgos
  • Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta o servicios contratados

Además, podremos tratar sus datos para fines secundarios:

  • Envío de publicidad y promociones
  • Estudios de mercado y estadísticas
  • Evaluación de calidad en el servicio
  • Invitarlo a eventos propios o de socios comerciales
En caso de que no desee que sus datos sean tratados para estos fines secundarios, podrá ejercer su derecho de oposición a través del correo indicado en esta política.
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TRANSFERENCIA DE DATOS

Podremos transferir sus datos personales a:

  • Autoridades mexicanas cuando lo exija la ley o lo soliciten mediante orden competente
  • Instituciones financieras, aseguradoras o proveedores de servicios relacionados
  • Proveedores de servicios tecnológicos, almacenamiento en la nube y ciberseguridad
  • Terceros con los que tengamos relaciones contractuales, siempre que se garantice un nivel de protección igual o superior al establecido en esta política

🔐 Compromiso de seguridad: No realizamos transferencias de datos que requieran su consentimiento, salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio.

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USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, ofrecer contenidos personalizados y analizar el uso de nuestras plataformas.

Usted puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, la desactivación de cookies puede limitar algunas funcionalidades del sitio.

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Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web, permitiéndonos recordar sus preferencias y mejorar su experiencia de navegación.
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DERECHOS ARCO Y CONTACTO

Sus Derechos Fundamentales
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ACCESO
Conocer qué datos tenemos sobre usted
✏️
RECTIFICACIÓN
Corregir datos inexactos o incompletos
🗑️
CANCELACIÓN
Eliminar datos cuando no sean necesarios
🚫
OPOSICIÓN
Oponerse al tratamiento por causa legítima

También puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Para ejercer sus derechos ARCO o presentar dudas o quejas, puede enviar una solicitud a:

✉️
Correo electrónico: customers@stx-markets.com
📍
Domicilio: Anillo Periférico, Blvd. Adolfo López Mateos 4829, Parques del Pedregal, CP 14010, CDMX, México
📋 Requisitos para su solicitud:
  • Nombre del titular
  • Domicilio u otro medio para comunicar la respuesta
  • Documentos que acrediten su identidad
  • Descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer un derecho
  • Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos
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CONSERVACIÓN DE DATOS

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, y conforme a las disposiciones legales aplicables.

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Periodo de Conservación
En caso de terminación de la relación, conservaremos sus datos por un periodo de hasta 5 años para atender requerimientos legales y proteger nuestros intereses.
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SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

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Medidas Administrativas
Políticas y procedimientos de seguridad
💻
Medidas Técnicas
Cifrado y protección digital
🏢
Medidas Físicas
Control de acceso y vigilancia
⚠️ Aviso importante: Usted reconoce que la transmisión de datos por internet no puede garantizar una seguridad absoluta. Sin embargo, nos comprometemos a mantener los más altos estándares de protección disponibles.